# Bagaimanakah anda menyebut istilah profesional pendapat awam dan perhubungan awam Google?
## 1. Pemantauan pendapat umum (Pemantauan Dalam Talian)
Pemantauan pendapat awam merujuk kepada media sosial、Laporan berita、Pemantauan dan analisis berterusan pelbagai maklumat awam seperti catatan blog，Untuk memahami pandangan awam dan trend pendapat umum mengenai topik atau jenama tertentu。
## 2. Analisis pendapat umum (Analisis Sentimen)
舆情分析是对舆情信息进行情感分类和评价，以区分正面、负面和中性的评论，帮助企业了解公众情绪和改善公关策略。
## 3. 危机公关 (Crisis PR)
危机公关是指在公司或品牌面临重大负面事件或危机时采取的应急公关措施，旨在减少声誉损失并恢复公众信任。
## 4. 品牌声誉管理 (Brand Reputation Management)
品牌声誉管理是通过积极的公关策略和沟通手段，塑造和维护公司或品牌在公众心目中的良好形象和声誉。
## 5. 社交媒体危机处理 (Social Media Crisis Management)
社交媒体危机处理是指针对在社交平台上爆发的负面信息或舆情危机，采取有效的公关措施和回应，保护品牌声誉和稳定舆论态势。
谷歌舆情公关专业术语涵盖了舆情监测、Analisis pendapat umum、危机公关、品牌声誉管理和社交媒体危机处理等多个领域，帮助企业更好地了解和应对公众舆论，维护品牌形象和声誉。
